POLITICA DI RIMBORSO PETIT LAPIN
1. I rimborsi saranno processati appena completata la ricezione, verifica e accettazione dell’articolo reso.
2. Il rimborso non prevede la restituzione delle spese di spedizione.
3. Per gli ordini pagati con Paypal l’importo sarà restituito sul conto originale.
4. Questa modalità di compensazione non può essere eseguita in assenza di scontrino o fattura di acquisto emessa da Petit Latin , ciò implica che all’interno della merce da restituire a Petit Lapin deve essere presente anche la prova d’acquisto fiscale.
L’ASSENZA DELLO SCONTRINO O FATTURA DI ACQUISTO NELLA CONFEZIONE DI RESO AUTORIZZA AUTOMATICAMENTE PETIT LAPIN ALL’ EMISSIONE DI UN BUONO ACQUISTO SENZA POSSIBILITA’ ALCUNA DI RIMBORSO.
5. La restituzione dei capi deve pervenire presso la sede di PETIT LAPIN -Sara Radice sartoria Via Tiziano 12 garbagnate milanese 20024 (MI)- entro 7 giorni dall’avvenuta autorizzazione scritta al Cliente da parte del reparto Resi.
SPEDIZIONI PETIT LAPIN
- PETIT LAPIN spedisce con corriere SDA ad € 8,00
- Spedizione gratuita con ordini superiori ai € 100,00
- Tempo di consegna 6/7 giorni lavorativi
POLITICA DI RESO PETIT LAPIN
Se per qualsiasi motivo il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli non indossati, integri in ogni sua parte, compresi cartellini, bottoni, tutte le etichetta, borsa logo, confezione, possono essere restituiti per rimborso entro 14 giorni dalla data di spedizione.
Istruzioni per il Reso
1. Per richiedere l’autorizzazione al reso, il Cliente deve inviare una richiesta all’indirizzo : petitlapin@petitlapin.it , entro 10 giorni dalla ricezione dell’ordine. Nella e-mail devono essere specificati gli articoli che si intendono restituire e il n di fattura.
2. Una volta ricevuta la richiesta di reso, lo staff invierà al Cliente una conferma scritta, contenente il Numero di Reso Merce Autorizzato (RMA).
3. La restituzione può essere effettuata con qualsiasi corriere, Il Numero di Autorizzazione al Reso dovrà essere scritto sulle note della lettera di vettura.
4. Le spese di spedizione di rientro saranno, in ogni caso, a carico del cliente.
TERMINI E CONDIZIONI PETIT LAPIN
1. I capi non devono essere stati indossati, lavati o alterati e non devono presentare nessun segno d’uso.
Ogni capo deve essere restituito comprensivo di tutte le etichette, confezioni ed accessori originali (borsa logo, bottoni, grucce, copriabiti, etc.) ricevuti insieme all’ordine.
2. La merce viene controllata in modo scrupoloso prima di ogni spedizione, tuttavia nell’eventualità che il Cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di Petit Lapin , è richiesto di seguire le stesse istruzioni sopra riportate. Petit Lapin si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa.
3. Petit Lapin si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati e non accetterà la merce restituita qualora il reso non sia conforme a tutti i termini e condizioni previsti dalla politica di reso. In questi casi la merce verrà restituita al mittente all’indirizzo di spedizione originale, addebitando il costo della spedizione.